Les questions fréquentes
À propos de la livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Pour le lancement de Be Morpho, nos premières bombes de peinture sont disponibles en précommande.
Délais actuels: 3 à 4 semaines après commande.
Dès que la production sera pleinement en place, les envois passeront à un délai habituel d'une semaine.
Chaque aérosol est produit à la main, en Bretagne, par notre équipe.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du poids et du mode de livraison choisi. Le tarif exact s’affiche automatiquement lors de votre commande.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un mail de confirmation d’envoi contenant un numéro de suivi.
Ce lien vous permettra de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
👉 Si vous ne trouvez pas le mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Et si vous avez le moindre problème, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous vous aiderons à suivre votre commande.
Je n’ai pas reçu ma commande, comment faire ?
Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, commencez par vérifier la date d'expédition indiquée dans l'email de confirmation.
Si votre colis n'est pas arrivée une semaine après le mail de confirmation de l'expédition, contactez nous à l'adresse suivante:
thomas.bernad24@hotmail.fr
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience, nous faisons au mieux pour que tout arrive rapidement.
Commandes et retours
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois validée, la commande ne peut pas être modifiée ou annulée automatiquement. Mais si vous nous contactez par mail avant que la commande soit préparée, nous essaierons d’intervenir.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner, à condition que la bombe de peinture n’ait pas été utilisée, soit intacte et en parfait état.
Les frais de retour sont à votre charge.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Commencez par vérifier la notice, utilisez le nettoyant fourni et tester les deux buses.
* Si le problème persiste, envoyez nous une photo/vidéo par mail.
* Si le produit s’avère défectueux, nous procéderons au remboursement de votre commande ou au renvoi d'un autre produit
Comment se passe le remboursement ?
Après analyse du problème, vous pourrez nous renvoyer la bombe défectueuse. Nous proposerons ensuite un remboursement ou l’envoi d’une nouvelle bombe, selon votre préférence.
Produits et utilisation
En quoi vos bombes de peinture sont différentes des bombes classiques ?
Les bombes classiques utilisent des gaz pétroliers et des solvants toxiques. Les nôtres sont propulsées par de l’air, à base d’eau, sans solvants et sans odeur. Elles sont utilisables en intérieur et beaucoup plus saines pour votre santé et l'air que vous respirez.
Comment utiliser correctement votre bombe de peinture ?
* Secouez 45 secondes avant usage.
* Faites un test sur un carton avant d’appliquer.
* Appuyez fermement sur le diffuseur pour un résultat homogène.
* Nettoyez immédiatement après usage avec le nettoyant fourni.
=> N’hésitez pas à regarder la notice fournie dans le colis ou disponible sur notre site !
Comment faire si la bombe de peinture bouche ?
* Utilisez toujours le nettoyant fourni après usage de la bombe de peinture
* Si la bombe bouche malgré tout, testez l’autre buse.
* Si cela ne résout pas le problème, contactez-nous avec une photo/vidéo pour un échange ou remboursement.
Comment utiliser le nettoyant ?
Après chaque utilisation :
1. Retirez la buse de votre bombe de peinture.
2. Placez la bombe de peinture sur le nettoyant (dans la partie jaune) et appuyez une seconde.
3. Fixez ensuite la buse sur le nettoyant et appuyez.
Votre bombe est désormais propre et prête à être réutilisée !
=>N'hésitez pas à regarder notre notice inclue dans le colis ou disponible sur le site.
Combien de temps peut-on garder une bombe de peinture après ouverture ?
Si elle est bien nettoyée après chaque utilisation, une bombe peut se conserver plusieurs mois, voire années, sans problème. Il suffit de bien la secouer avant de l'utiliser (45sec).
Sur quelles surfaces peut-on utiliser vos bombes ?
Be Morpho est idéale pour de nombreux supports : bois, carton, papier, murs… Elle est parfaite pour la décoration, la rénovation de meubles, les projets DIY et l’utilisation de pochoirs.
Elle peut aussi s’utiliser sur toile, mais pour un bon rendu, il vaut mieux adopter un geste fluide et continu : des arrêts trop fréquents peuvent provoquer des coulures. Pour les effets complexes ou plus techniques, elle ne remplacera pas encore les bombes pros de graffiti. (c'est en cours de développement)
Elle adhère aussi sur le métal (dégraissez bien avant), mais n’est pas adaptée aux voitures, vélos ou autres surfaces techniques qui nécessitent des peintures spécifiques.
Les bombes de peinture sont-elles recyclables ?
Oui. Les bombes vides doivent être déposées en déchetterie ou dans les points de collecte des déchets métalliques. Comme elles ne contiennent pas de solvants toxiques, elles sont beaucoup plus simples à recycler que les bombes classiques.
À propos et contact
Qui se cache derrière Be Morpho ?
Be Morpho, c’est Thomas : ingénieur de formation, devenu chimiste, formulateur et producteur de peinture. Il est aussi le fondateur et directeur de la marque.
Il y a Mélanie, qui s’occupe de la communication et du lien avec la communauté.
Et depuis peu, Diane nous a rejoints à la production : c’est elle qui fabrique désormais vos aérosols avec soin, directement à l’atelier de Saint-Brieuc.
On est une petite équipe passionnée, animée par une même envie : rendre la peinture plus saine, plus simple et accessible à tous.
Comment vous contacter en cas de question ?
Pour toute question liée à un problème technique, une commande ou un défaut produit, vous pouvez nous écrire à cette adresse : thomas.bernad24@hotmail.fr
Pour toute demande concernant un partenariat, un projet ou une collaboration, vous pouvez contacter directement Mélanie à : melanie@aerosolution.fr
Où suivre vos actualités ?
Nous sommes actifs sur Instagram et TikTok pour partager nos nouveautés, coulisses et tutoriels (be.morpho) ; et sur LinkedIn (Aerosolution).
Peut-on trouver vos produits ailleurs que sur votre site ?
Pour l’instant, nos bombes sont disponibles uniquement sur notre site. Mais nous travaillons à élargir la distribution (plateformes en ligne et magasins physiques).